Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wij hebben maar 2009 een luvion babyfoon van 190 euro aangeschaft. Deze is in het eerste jaar al eens defect geweest en nu na iets meer dan 2 jaar is hij weer defect. De leverancier luvion zegt nu dat er maar 1 jaar garantie op zit en kan niks anders doen dan 25% korting op een nieuwe set bieden ( nu 199 euro). In ons geval is de camera kapot en deze zijn online voor 80 euro te koop, 30 euro meer dan de korting. Echter wil het bedrijf dit niet vergoeden. Is er niet en wet in europa van minimaal 2 jaar garantie en een minimale te verwachten levensduur? Wat is jullie idee hierover en hoe zou ik dit kunnen aanpakken aangezien het bedrijf na 2 mailtjes van mijn zijde geen enkele andere concessies wil doen.
Met vriendelijke groet,
B. de Raad
Met vriendelijke groet,
B. de Raad
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.