Het consumentenplatform van BNNVARA.
garantie Philips tv
Twee jaar geleden een Philips tv van plm 600 euro gekocht.
Een paar weken voor het einde van de tweejarige garantie zat er een streep door het beeld. De winkel waar hij gekocht is heeft hem gehaald en na 2 weken hadden we de zelfde tv maar met een nieuw scherm terug. Ongeveer 5 weken later zelfde mankement, ook dit werd weer keurig opgelost.
Toen na een kleine 3 weken drie strepen door het scherm.
Philips zegt nu (volgens de winkelier) dat ze het niet meer kunnen repareren maar dat ik wel een zelfde type tv kan krijgen maar dan moet ik wel 250 euro bijbetalen, omdat ondertussen de garantie is verlopen. Ik krijg dan wel weer 2 jaar garantie, maar voor mijn gevoel klopt dit niet. Wie weet of Philips en of de winkel eerlijk spel speeld.
Een paar weken voor het einde van de tweejarige garantie zat er een streep door het beeld. De winkel waar hij gekocht is heeft hem gehaald en na 2 weken hadden we de zelfde tv maar met een nieuw scherm terug. Ongeveer 5 weken later zelfde mankement, ook dit werd weer keurig opgelost.
Toen na een kleine 3 weken drie strepen door het scherm.
Philips zegt nu (volgens de winkelier) dat ze het niet meer kunnen repareren maar dat ik wel een zelfde type tv kan krijgen maar dan moet ik wel 250 euro bijbetalen, omdat ondertussen de garantie is verlopen. Ik krijg dan wel weer 2 jaar garantie, maar voor mijn gevoel klopt dit niet. Wie weet of Philips en of de winkel eerlijk spel speeld.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.