garantie pda

Mijn vriend heeft de pda 1710 RZ bij mediamakrt gekocht. Na 1,5 maand is deze kapot gegaan, er kwam ineens een vlek op het scherm ( soort van olievlek), zonder dat hij gevallen of gestoten was. Wij hebben hem toen terug gebracht bij mediamarkt en moesten 50 euro onderzoekskosten betalen. Na 2 maanden kregen we te horen dat het € 280 zou gaan kosten omdat het schade van buitenaf was, ze zeiden dat we hem hadden laten vallen of dat hij ergens tegen aan gestoten was, wat absoluut niet waar is. Wij hadden zelfs nog een beschermtasje van hp (€ 30) er omheen gekocht. Na nog eens een maand wachten kregen wij eindelijk onze pda terug, kapot. Is er iemand die ook zoiets heeft mee gemaakt of dat iemand weet dat zo'n kapot scherm ook een fabrieksfout kan zijn? Laat het mij dan alsjeblieft weten.