Garantie/ nieuwe tv

Op 6 maart heb ik een Philips LCD PH 42 PFL 7403D/10 nieuw uit de doos gekocht. Op 10 april bemerkte ik dat in mijn tweede scart-aansluiting een klemmetje was verbogen waardoor de scartkabel er niet in kon. Dit heb ik op 10 april gemeld bij de Prijstopper nu wilden zij mij de schuld in de schoenen schuiven , zo dat ik moedwillig dit gedaan zou hebben. Zij hebben dit in behandeling gestuurd naar de Philips. Nu is er een week later kontakt geweest met een tussenpersoon de firma e-care en deze melden mij dat ze dit onderdeel zouden bestellen en dan komen plaatsen. Het is nu 27 april en tot op vandaag geen enkele reactie gehad. Nu is mijn vraag concreet: Ik wil gewoon een nieuwe TV en niet dat er al gekloot wordt aan een TV van 2 maanden oud.