garantie en verplicht de gehele dag thuis

Binnen een jaar hebben we een probleem met onze vriezer. Alles valt nog binnen de garantieperiode. Klacht gemeld (betreft no frost systeem werkt niet meer) bij de verkoper, en deze heeft de klacht neergelegd bij de leverancier. Op zich raar... is minder dan een jaar..., maar goed. Vervolgens krijg je een bericht van whirlpool/ bauknecht.. u wordt op 4 juli tussen 08.00 uur en 18.00 uur bezocht. Verdere specificaties van bezoek tijdstip kunnen niet gegeven worden. Ook niet op de dag van bezoek.

Mijn partnermoet een dag vrij nemen hiervoor ( dus 8 uur). Op dit moment hebben ze nog 22 minuten de tijd om langs te komen. Eerlijk gezegd geloof ik daar niet zo in.

Mijn vraag: mag een leverancier eisen dat je een hele dag thuis moet zijn, netter zou zijn een dagdeel.... Als ze niet op komen dagen, en mijn vrouw heeft wel 8 uur op moeten nemen, kan ik dit bij hun in rekening brengen o.i.d. ? Want als ze niet komen... hang ik morgen bij de leverancier aan de bel.