Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Garantie dure hoofdtelefoon
Ik heb bijna 3 jaar geleden een Sennheiser HD 650 hoofdtelefoon gekocht voor 360 euro.
Nu is onlangs de hoofdband gebroken. Dit is gekomen door slijtage want ik ben er altijd voorzichtig mee om gegaan en heb hem nooit door anderen laten gebruiken.
De opgegeven garantietermijn is 24 maanden dus het gebrek valt buiten de fabrieksgarantie. Ik ben echter van mening dat een derglijk (duur) product niet na 3 jaar kapot zou moeten gaan bij normaal gebruik. De fabrikant wil mij echter niet tegemoetkomen en de reparatiekosten bedragen ongeveer 100 euro voor het gebroken plastic onderdeel!
Kan ik de fabrikant manen om (een deel) van de reparatiekosten op zich te nemen?
Nu is onlangs de hoofdband gebroken. Dit is gekomen door slijtage want ik ben er altijd voorzichtig mee om gegaan en heb hem nooit door anderen laten gebruiken.
De opgegeven garantietermijn is 24 maanden dus het gebrek valt buiten de fabrieksgarantie. Ik ben echter van mening dat een derglijk (duur) product niet na 3 jaar kapot zou moeten gaan bij normaal gebruik. De fabrikant wil mij echter niet tegemoetkomen en de reparatiekosten bedragen ongeveer 100 euro voor het gebroken plastic onderdeel!
Kan ik de fabrikant manen om (een deel) van de reparatiekosten op zich te nemen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.