Het consumentenplatform van BNNVARA.
garantie digitale dvd recorder Ziggo/ Cisco
Ik heb voor mijn verjaardag een interactieve hd recorder van Ziggo/ Cisco gekregen. Na 3 weken plezier ging deze kapot, de monteur van Ziggo constateerde dat de Tv tuner defect is.
Helaas is het niet mogelijk om deze door Ziggo te laten vervangen omdat deze niet op mijn huisadres is geleverd. Er werd mij aangeraden contact op te nemen met Cisco, maar deze willen de recorder ook niet repareren/ vernieuwen en sturen mij terug naar Ziggo. Waarschijnlijk is de recorder aangeschaft via marktplaats. Mijn vraag is of ik toch nog garantie op deze recorder heb. Het is een model wat pas 1/2 jaar op de markt is en de garantie is 2 jaar. Het enige wat ik niet kan aantonen is waar ik deze gekocht heb en daarbij geen aankoopbewijs en dat in de computer van Ziggo niet staat dat de recorder op mijn huisadres geleverd is. Hopelijk kan een van jullie mij verder helpen.
Helaas is het niet mogelijk om deze door Ziggo te laten vervangen omdat deze niet op mijn huisadres is geleverd. Er werd mij aangeraden contact op te nemen met Cisco, maar deze willen de recorder ook niet repareren/ vernieuwen en sturen mij terug naar Ziggo. Waarschijnlijk is de recorder aangeschaft via marktplaats. Mijn vraag is of ik toch nog garantie op deze recorder heb. Het is een model wat pas 1/2 jaar op de markt is en de garantie is 2 jaar. Het enige wat ik niet kan aantonen is waar ik deze gekocht heb en daarbij geen aankoopbewijs en dat in de computer van Ziggo niet staat dat de recorder op mijn huisadres geleverd is. Hopelijk kan een van jullie mij verder helpen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.