Foutieve rekening Ziggo

Enkele weken geleden heb ik digitale TV aangevraagd bij Ziggo. Ik heb de ontvanger binnengekregen alsmede de rekening. Deze was zelfs voor 3 ontvangers en de nodige extra kosten. Een telefoontje met Ziggo leverde de reactie dat ik Euro 103,63 terug zou krijgen. Maar helaas. Een maand gewacht op de volgende rekening en daar stond geen teruggave op, alleen nogmaals een hoeveelheid bij- en terugboekingen en nogmaals de kosten voor een ontvanger. Dit bedrag wordt -zoals bij iedereen- automatisch afgeschreven middels incasso. Heb ik het recht om het bedrag van de nieuwe rekening terug te boekenzodat ikuiteindelijk mijn Euro 103,63 terug krijg? Bellen lijkt me geen optie. Dan krijg je waarschijnlijk weer zo'n figuur aan de lijn die er geen zak van snapt.