fabrieksfout, ook garantie zonder aankoopbon?

Ik heb een Miele combimagnetron, drie jaar oud. Vanmorgen werd ik wakker van een luide plof. Beneden gekomen lag de grond bezaaid met duizende glassplinters. Het bleek dat de buitenste raam van de deur van de combimagnetron gesprongen was. Gelukkig was er op het moment dat het gebeurde niemand in de keuken, anders weet ik niet wat de gevolgen zouden zijn.

Helaas is de verkoper van het apparaat failliet, dus daar kan ik geen verhaal halen. Ik heb me vandaag gek gezocht naar de aankoopbon, maar deze kan ik nergens vinden. Zo'n gesprongen ruit lijkt mij duidelijk een fabrieksfout. Heb ik recht op herstel ook zonder aankoopbon, na drie jaar? Tot wie moet ik mij dan wenden? Mijn rechtsbijstandadviseur zei mij het telefoonnummer op de bon (heb ik dus niet) te bellen en te kijken of er een opvolger is.

Heb ik garantie, of moet ik de servicedienst van Miele maar laten komen met een nieuwe deur en de kosten zelf dragen?

Wie geeft advies?