Het consumentenplatform van BNNVARA.
extreem hoge onverklarbare rekening Kpn mobiel internet
Ik heb al 1,5 jaar een mobiel internet (dongel) van KPN.
500mb is het max. in deze tijd ben ik pas 2 maal buiten mijn bundel gegaan.
Afgelopen maand kreeg ik ineens een rekening van € 1100,-
ik zou op 1 dag (laatste dag van die maand) bijna 6,5 gig hebben gedownload.
Dat heb ik niet gedaan, ik doen namelijk alleen e-mail en internet zoeken, maar downloaden doe ik thuis.
Hoe moet ik bezwaar maken? Hoe kan ik achterhalen wat er is gebeurd.
Heeft iemand ervaring met zoiets?
Groet,
Fred Homan
500mb is het max. in deze tijd ben ik pas 2 maal buiten mijn bundel gegaan.
Afgelopen maand kreeg ik ineens een rekening van € 1100,-
ik zou op 1 dag (laatste dag van die maand) bijna 6,5 gig hebben gedownload.
Dat heb ik niet gedaan, ik doen namelijk alleen e-mail en internet zoeken, maar downloaden doe ik thuis.
Hoe moet ik bezwaar maken? Hoe kan ik achterhalen wat er is gebeurd.
Heeft iemand ervaring met zoiets?
Groet,
Fred Homan
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.