extra garantie van IT's

Ik heb extra garantie gekocht bij IT's met de bedoeling dat als mijn TV stuk gaat ik geen kosten zou hebben. Mijn TV is net in standby gegaan en gaat niet meer aan dus moest mijn TV gemaakt worden. Ik ben na 2 uren gebeld door de reparateur dat mijn TV klaar is en dat ik 220 euro contant moet betalen en het geld kan declareren bij IT's. Ik heb de extra garantie genomen juist om geen onverwachte uitgave te hebben. Nu moet ik eerst het geld bij elkaar zien te krijgen anders krijg ik mijn TV niet terug. Pas als ik betaald heb kan ik dus gaan declareren. Ik voel mij misleid door IT's. Volgens de dame van de reparatie bedrijf hebben klanten van andere bedrijven dat niet want de betaling regelt men zelf voor de klant met de reparateur.Bij het aanbieden van deze extra garatie wordt men niet over deze procedure geinformeerd en dat vind ik een kwalijke zaak.