Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
ellende met een tronix2400 voeding
Een ongelofelijk verhaal.
In november kocht ik bij pro-trade in Groningen een tronix2400.
Dit is een voeding waar mee je je studio flitsers op lokatie kan gebruiken.
Na ongeveer 5x gebruiken gaf het apparaat er de brui aan.
Ingeleverd bij pro-trade en vervolgens rustig afgewacht.
Na een week of twee eens nagevraagd, antwoord ik verwacht hem elk moment terug.
Na nog eens twee weken nog maar eens gevraagd, antwoord de firma Benel de importeur in Hoogeveen heeft hem onderzocht en hebben geconstateerd dat hij inderdaad kapot is.
Na een week weer gevraagd, antwoord ze hebben onderdelen besteld en daar is het wachten even op.
Week later, hij is naar innovatronix gestuurd.
Week later, niks.
Week later er is een zending onderweg.
Week later hij is er begin volgende week.
Week later, hij is aangekomen bij de importeur Benel in Hoogeveen
en hij is er morgen.
Dat zou dus vandaag zijn, hij is er dus niet iets met een verhaal over een vrachtauto die de verkeerde
kant is opgereden, hij moest naar Meppel of Joure of zoiets en nu staat hij ergens in een afgesloten container.
10 weken is dat ding nu weg en voor de derde achtereenvolgende week heb ik de belofte gehad dat hij begin volgende week terug zou zijn.
Ik ben er echt doodziek van.
Ik vraag me werkelijk af wat die lui bij Benel er van zouden vinden als ze hun tv’s of hun computers op de zaak tien weken zouden moeten missen.
Ik heb hier mijn lesje wel van geleerd, iets kopen volgens de officiele verkoopkanalen is vragen om moeilijkheden.
Gewoon als je zo’n tronix wil direkt bij innovatronix bestellen scheelt je ook nog eens een keer 100 euro.
En als hij kapot gaat dan?
In een doosje doen, rechtstreeks naar innovatronix sturen dan heb je hem na ongeveer 3 weken
gerepareerd weer retour.
Of ik excuses van Benel heb gehad of een tegemoetkoming?
Wel nee vanmiddag er even heen gebeld en een dame vertelde me dat ze hem opgestuurd hadden en wanneer mijn dealer z’n werk goed zou doen ik vanmiddag nog een telefoontje kon verwachten.
De man van pro-trade is er ook doodziek van en kan er in mijn opinie ook niks aan doen.
Al met al van die firma benel ben ik helemaal zat. En als je ergens een tronix of meuk van falcon eyes wil kopen vraag even waar ze het vandaan hebben, komt het van Benel?
Maak dat je weg komt.
In november kocht ik bij pro-trade in Groningen een tronix2400.
Dit is een voeding waar mee je je studio flitsers op lokatie kan gebruiken.
Na ongeveer 5x gebruiken gaf het apparaat er de brui aan.
Ingeleverd bij pro-trade en vervolgens rustig afgewacht.
Na een week of twee eens nagevraagd, antwoord ik verwacht hem elk moment terug.
Na nog eens twee weken nog maar eens gevraagd, antwoord de firma Benel de importeur in Hoogeveen heeft hem onderzocht en hebben geconstateerd dat hij inderdaad kapot is.
Na een week weer gevraagd, antwoord ze hebben onderdelen besteld en daar is het wachten even op.
Week later, hij is naar innovatronix gestuurd.
Week later, niks.
Week later er is een zending onderweg.
Week later hij is er begin volgende week.
Week later, hij is aangekomen bij de importeur Benel in Hoogeveen
en hij is er morgen.
Dat zou dus vandaag zijn, hij is er dus niet iets met een verhaal over een vrachtauto die de verkeerde
kant is opgereden, hij moest naar Meppel of Joure of zoiets en nu staat hij ergens in een afgesloten container.
10 weken is dat ding nu weg en voor de derde achtereenvolgende week heb ik de belofte gehad dat hij begin volgende week terug zou zijn.
Ik ben er echt doodziek van.
Ik vraag me werkelijk af wat die lui bij Benel er van zouden vinden als ze hun tv’s of hun computers op de zaak tien weken zouden moeten missen.
Ik heb hier mijn lesje wel van geleerd, iets kopen volgens de officiele verkoopkanalen is vragen om moeilijkheden.
Gewoon als je zo’n tronix wil direkt bij innovatronix bestellen scheelt je ook nog eens een keer 100 euro.
En als hij kapot gaat dan?
In een doosje doen, rechtstreeks naar innovatronix sturen dan heb je hem na ongeveer 3 weken
gerepareerd weer retour.
Of ik excuses van Benel heb gehad of een tegemoetkoming?
Wel nee vanmiddag er even heen gebeld en een dame vertelde me dat ze hem opgestuurd hadden en wanneer mijn dealer z’n werk goed zou doen ik vanmiddag nog een telefoontje kon verwachten.
De man van pro-trade is er ook doodziek van en kan er in mijn opinie ook niks aan doen.
Al met al van die firma benel ben ik helemaal zat. En als je ergens een tronix of meuk van falcon eyes wil kopen vraag even waar ze het vandaan hebben, komt het van Benel?
Maak dat je weg komt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.