BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

dvd speler kapot na garantie moet 170 euro betalen

Bijdrage door gebruiker
17-05-2005
5 reacties

We hebben anderhalfjaar geleden een set van Sony gekocht. Dvd en versterker in 1 en zn set boxen erbij voor het dobli geluid. Kosten waren 1100euro.Binnen onze garantie bleef onze dvd speler al de hele tijd hangen maar het werd steeds erger en op een gegeven moment konden we de film niet eens meer afkijken. Ik ben terug gegaan maar de garantie was al verlopen ondertussen (laks dat ik niet eerder ben gegaan). Nu hebben we m laten maken en de kosten zijn 170euro. Dat vond ik een beetje veel en na veel gedoel mochten we m op komen halen voor 100euro. Nu heb ik gehoord van de nieuwe wet die gebaseerd is op de levensduur van het product.

Bijv. als je een camara op of na 1-5-2003 hebt gekocht heb je wettelijke garantie na afloop van de fabrieksgarantie. Die wettelijke garantie is gebaseerd op de levensduur van het product. Is de geschatte levensduur bijv 2jaar dan moet de verkoper zorgen voor reparatie tegen in dit geval 18/24 keer de reparatiekosten. Je hebt er ook 18 maanden probleemloos gebruik van gemaakt. Omdat de reparatiekosten 160 euro bedragen hoef jij daarvan 18/24 deel te betalen. dus 120 euro. Bij een levensduur van 8jaar zou dat echter maar 30 euro zijn.

Hoe zit dit bij mij? De verkoper zegt dat het al verekent is en dat het te maken heeft met de onderdelen en dat het product nu minder waard is en bla bla bla.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.