Dit is geen combimagnetron

hallo,

Wij hebben voor een jaar geleden een keuken bij Brugman gekocht, waarbij mondeling is overeengekomen dat er een combi-magnetron zou worden geplaatst. Na plaatsing vele malen uitgeprobeerd te hebben en na telefonisch contact met Brugman keukens gehad te hebben is er een service man geweest die constateerde dat het geen combi-magnetron was maar een crisp-magnetron was.Na weer vele telefoontjes en bezoek aan de zaak zijn we nog geen stap verder om de crisp-magnetron om te ruilen voor een combimagnetron, dit omdat Brugman keukens zich beroept op de orde bevestiging waarin staat dat er een crisp-magnetron wordt geplaatst.(orde bevestiging niet ondertekend)Wij hebben wel gelezen dat er een cisp-magnetron zou worden geplaatst,niet wetende dat dit geen combimagnetron zou zijn. We hadden namelijkmondeling afgesproken dat er een combimagnetron zou komen.. WAT NU? kan iemand onshelpen? weet iemand een antwoord?