Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Digitale TV en ondeugedelijke decoder @home
September 2006 hebben we een decoder aangevraagd bij @home. Een mooie actie, ware het niet dat na 8 weken de decoder de geest gaf en wij het apparaat naar ETB Roosendaal moesten sturen. De proefperiode hield op in december en we gingen over naar een betaald abonnement. Film en Sportzenders. We betalen nu voor diensten die we niet kunnen ontvangen. Klachten bij @home neergelegd. Boze mails gestuurd. Het antwoord was het abonnement niet beeindigd kan worden, ondanks de defecte decoder.... Kan iemand ons hierin raden?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.