Het consumentenplatform van BNNVARA.
Diensten van Tele 2 voortdurend onbruikbaar
Tele2 slaagt er maar niet in om het probleem van digitale televisie op te lossen.
Hieronder een opsomming van mijn klachten. Televisie van Tele2 betekend voor mij.
-Herhaaldelijk en wekelijks resetten van decoder omdat er bij het opstarten geen beeld verschijnt maar grijsgroen scherm.
-Talloze keren moet ook het modem gereset worden.
-Soms valt tijdens een uitzending gewoon het beeld weg omdat het systeem om onduidelijke redenen gaat zoeken naar de tvgids om deze bij te werken ??! Dit gebeurd dus ongevraagd en duurt vaak minuten voor ik weer normaal tv kan kijken.
-Het televisie-menu en vooral de videotheek is niet bij uitzondering maar altijd tenenkrommend traag!!
Over deze klachten heb ik herhaaldelijk contact gehad met Tele2, maar zonder resultaat. Ik ben tussentijds overgestapt naar andere provider maar heb van Tele 2 ondanks mijn argumenten een boete gekregen van bijna € 400. Deze zou komen te vervallen als ik weer terug kwam. Ik heb daar maar gehoor aan gegeven.
Hieronder een opsomming van mijn klachten. Televisie van Tele2 betekend voor mij.
-Herhaaldelijk en wekelijks resetten van decoder omdat er bij het opstarten geen beeld verschijnt maar grijsgroen scherm.
-Talloze keren moet ook het modem gereset worden.
-Soms valt tijdens een uitzending gewoon het beeld weg omdat het systeem om onduidelijke redenen gaat zoeken naar de tvgids om deze bij te werken ??! Dit gebeurd dus ongevraagd en duurt vaak minuten voor ik weer normaal tv kan kijken.
-Het televisie-menu en vooral de videotheek is niet bij uitzondering maar altijd tenenkrommend traag!!
Over deze klachten heb ik herhaaldelijk contact gehad met Tele2, maar zonder resultaat. Ik ben tussentijds overgestapt naar andere provider maar heb van Tele 2 ondanks mijn argumenten een boete gekregen van bijna € 400. Deze zou komen te vervallen als ik weer terug kwam. Ik heb daar maar gehoor aan gegeven.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.