Het consumentenplatform van BNNVARA.
Defecte 3in1 QUIGG
Via een ALDI-aankoop heeft mijn moeder mij een nieuwe QUIGG 3in1 free cordless Alleshakker/blender/eierklopper, type 897 gegeven voor de kerst. Nu heb ik enkele weken geleden het apparaat voor het eerst opgeladen (volgens instructies).
N.a.v. het volgende;
Na opladen, reageert/functioneert het nieuwe apparaat niet.
Deze klacht kan ik niet telefonisch afhandelen gezien er geen klantenservice is van de ALDI. Daarom heb ik een e-mail gestuurd op 12 april waarop ik geen antwoord heb gekregen. De service van de ilcaffe geef een voicemail waar wordt gemeld tussen een bepaalde tijd te bellen, (nu uit mijn hoofd tussen 13:30 en 15:30 van maandag t/m vrijdag. Gezien ik niet in staat ben op die tijd te telefoneren heb ik een email gestuurd, wat volgens de voicemail ook kon, naar info@ilcaffe.nl. Ook verzonden op 12 april en ook géén antwoord tot op heden. Het probleem wat zich voor doet is dat mijn moeder de ALDI-kassabon niet heeft bewaard, wat als garantie bewijs zou dienen. Zij dacht hier bij de aankoop niet bij na en het is haar even min verteld, dus heeft ze deze gedeponeerd in de vuilnisbak met overige bonnen.
Ik weet niet of alle kassabonnen van supermarkten toevallig bewaard worden , maar ik heb de desbetreffende aankoopbon dus niet in bezit, het betrof de laatste ALDI-aanbieding van deze nieuwe QUIGG 3in1 free cordless Alleshakker/blender/eierklopper, type 897.
In afwachting van uw hopelijk positieve reactie hieromtrent, waarvoor dank.
Met vriendelijke groet,
Kriz
N.a.v. het volgende;
Na opladen, reageert/functioneert het nieuwe apparaat niet.
Deze klacht kan ik niet telefonisch afhandelen gezien er geen klantenservice is van de ALDI. Daarom heb ik een e-mail gestuurd op 12 april waarop ik geen antwoord heb gekregen. De service van de ilcaffe geef een voicemail waar wordt gemeld tussen een bepaalde tijd te bellen, (nu uit mijn hoofd tussen 13:30 en 15:30 van maandag t/m vrijdag. Gezien ik niet in staat ben op die tijd te telefoneren heb ik een email gestuurd, wat volgens de voicemail ook kon, naar info@ilcaffe.nl. Ook verzonden op 12 april en ook géén antwoord tot op heden. Het probleem wat zich voor doet is dat mijn moeder de ALDI-kassabon niet heeft bewaard, wat als garantie bewijs zou dienen. Zij dacht hier bij de aankoop niet bij na en het is haar even min verteld, dus heeft ze deze gedeponeerd in de vuilnisbak met overige bonnen.
Ik weet niet of alle kassabonnen van supermarkten toevallig bewaard worden , maar ik heb de desbetreffende aankoopbon dus niet in bezit, het betrof de laatste ALDI-aanbieding van deze nieuwe QUIGG 3in1 free cordless Alleshakker/blender/eierklopper, type 897.
In afwachting van uw hopelijk positieve reactie hieromtrent, waarvoor dank.
Met vriendelijke groet,
Kriz
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.