Het consumentenplatform van BNNVARA.
Creditering webshop LCD TV
Hallo,Welke rechten heb ik als consument in de volgende situatie:Samsung LCD tv aangeschaft via webwinkel, 2jr garantie, na 1jr problemen, opgestuurd naar samsung, kan helaas niet gerepareerd worden, samsung crediteerd bedrag aan webwinkel, webwinkel komt vervolgens met verhaal van creditering van restwaarde, en dus niet het volldige factuurbedrag. Moet ik het hiermee eens zijn? Hoe is dit geregeld in de wet kopen op afstand? Wie weet hier toevallig meer over? Alvast enorm dank!Mvg,Remko
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.