in augustus heb ik een samsung star gekocht met 30 euro retour via samsung. je moest formulier opsturen,en ik kreeg netjes bericht via mail dat het ontvangen was! nu na 6 mnd heb ik nog steeds mijn geld niet retour. na veel e mail verkeer en steeds het antwoord dat ze i ban en bic moesten hebben van mijn bank,is het volgens hun de 11 jan voor de zoveelste keer overgemaakt! jullie raden het al,nog steeds niets,en krijg ook geen antwoord meer op mail! wie heeft dezelfde ervaring?