Casema Facturatie

In mijn getekende overzicht van gegevens en diensten bij het afsluiten van meerdere diensten bij Casema staat er bij Digitale Telefonie:

Abonnementskosten: 14,95

U betaalt: 0.00

Actievoorwaarden: Het actietarief vervalt indien het abonnement op Radio & Televisie komt te vervallen.

De eerste maanden heb ik de digitale telefonie tegen het actietarief ontvangen. Ik heb nog steeds een abonnement op Radio&Televisie, echter na een paar maanden werden de abonnementskosten in rekening gebracht. Ik heb al meerdere brieven en mails geschreven, maar ik krijg steeds geen antwoord op de door mij gestelde vraag of een ander antwoord. Ik heb nu al 2 keer het contract gemaild met een vraag. Zijn er meer mensen die dit in hun contract hebben staan? Wat is ondernomen om toch een juiste factuur te ontvangen?