Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Canaldigitaal
Is er een wettelijke bewaartermijn voor verzendingen?
Canaldigitaal claimt na vijf maand dat ze decoder niet retour hebben ontvangen. Dit is wel degelijk retour gestuurd binnen het termijn van 10 werkdagen. echter, net nadat ze hiermee kwamen is bij ons door een verbouwing het verzend bewijs wegggooid. Dit daar we geen weet hebben of er een wettelijke termijn hiervoor is en dat we na vijf maand dachten dat alles opgelost zou zijn.
Nu sturen ze een incassobureau op ons af terwijl zij in gebreke zijn.
Wie kan ons helpen??
Canaldigitaal claimt na vijf maand dat ze decoder niet retour hebben ontvangen. Dit is wel degelijk retour gestuurd binnen het termijn van 10 werkdagen. echter, net nadat ze hiermee kwamen is bij ons door een verbouwing het verzend bewijs wegggooid. Dit daar we geen weet hebben of er een wettelijke termijn hiervoor is en dat we na vijf maand dachten dat alles opgelost zou zijn.
Nu sturen ze een incassobureau op ons af terwijl zij in gebreke zijn.
Wie kan ons helpen??
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.