CanalDigitaal

Nadat ik verledenjaar geconfronteerd werd met het feit dat CanalDigitaal het kanaal van Tele2 uit mijn pakket (Combipakket haalde was ik in de eerste plaats verbouwereerd. Kon dat zo maar. Ik had toch een pakket inclusief dit kannal waarop ik de Nederlandse voetbal competitie kon volgen. Daarvoor kon kreeg ik twee andere zenders waar ik totaal geen belangstelling voor had.Als kleine consument sta je alleen voor dit feit maar het is te gek.Ik besloot mijn abonnement op te zeggen en voor het Familiepakket + Eredivisie te kiezen. Dat zou, volgens de site op CD, mij ook nog 10 euro goedkoper uitvallen. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik 19 juni 2009 een factuur (gedownload) waarin voor de beide paketten 9,95 activeringskosten werden berekend. Deze kosten wroden berekens mits men de zaken telefonisch geregeld zou hebben. In mijn geval niet want ik handelde alles schriftelijk of te wel via het Internet. Duidelijk heb ik aangegeven dat ik van het Combipakket over wilde naar het Familiepakket+Eredivisie Life. Niet s meer en niets minder. Dus ook geen Basis pakket want dat is dubbelop.

Toch werd ook deze in rekening gebracht.

Een goede raad voor CanalDigitaal: Laat dat soort dubieuze praktijken. Eerlijk duurt het langst en het bespaart je een hoop onnodige administratieve geouwe****.!!