budgethouse.nl internet betaling niet retour gestort

In mei 2012 een DVD speler voor in de auto besteld en betaald. De levertijd bleek langer dan verwacht. Daarom heb ik de bestelling 8 dagen later geannuleerd waarbij men mij telefonisch en ook per email liet weten het geld terug te zullen storten binnen 14 dagen. Tot op heden (19 januari 2013) heb ik ondanks toezeggingen en verschillende telefoongesprekken mijn geld nog steeds niet terug. Gelet op de ervaringen van anderen zijn er twee mogelijkheden: ofwel de administratieve afdeling van budgethouse.nl is een complete ramp ofwel budgethouse denkt op deze wijze mensen op slinkse wijze geld afhandig te maken. Ik heb inmiddels een klacht ingediend via klacht.nl en qshops.org