Braun stijltang werkt niet goed, wat te doen?

Beste experts,

Zaterdagheb ik een stijlang gekocht van Braun (€ 60,-). Deze hebik zaterdagavond en zondag uitgeprobeerd. De stijltang wordt wel warm, maar hij werkt blijkbaar niet op mijn haar. Het effet is niet zichtbaar ondanks dat ik de stijltang juist gebruik (160-180 graden, haar wassen, stijlingslotion, drogen, in plukjes stijlen). Nu ben ik terug gegaan naar de winkel. Zij vertelden mij dat ze de stijltang alleen op kunnen sturen naar Braun en dan heb ik hem waarschijnlijk in januari weer (na de feestdagen!). Dit vond ik geen oplossing dus ik heb braun gebeld, hele aardige mevrouw aan de telefoon, die mij vertelde dat er idd niks anders opzit. Wat vinden jullie hier nu van? Ik vind het eigenlijk geen stijl (om maar in het onderwerp te blijven) dat ik een tang die twee maal gebruikt is direct 3 weken kwijt ben. Daarnaast werkt de tang volgensmij wel goed, alleen niet op mijn haar. Dit, terwijl Braun toch mooi stijl en glanzend haar beloofd, ipv krullende en pluis. (Dat kan ik immers ook wel realiseren zonder stijltang ha ha). Nou, wie weet er een goede oplossing?

Alvast bedankt! B