Blokkering TV-diensten T-Mobile

Mag T-Mobile bij een betalingsachterstand zomaar je TV-diensten blokkeren, zonder dat je daarr een herinnering over hebt gehad? Zij verzenden normaal alles via de e-mail en een berichtje via sms, maar heb in beiden niets terug kunnen vinden (niet in inbox en ook niet in spam). Heb nu wel een specificatie gevraagd (e.e.a. loopt via bedrijf Zetten of Zetting???, maar werd opgenomen met alleen voor- en achternaam en geen bedrijfsnaam). Heb met dit bedrijf alvast betalingsregeling afgesproken, maar blokkering wordt pas opgeheven na 1e termijnbetaling (zal pas rond 28 mei zijn na ontvangst van mijn uitkering, kan zo eind van de maand nl. gern € 70,-- missen = bijna 2x maandkostrn TV en internet)