Bij koop garantie

Geachte ...

op 10-12-1999 kopen wij een wasmachine bij de Harense smit,

we kopen gelijk 6 jaar garantie erbij. Nu op 22-03-2006 laat de machine het afweten en bellen wij de Harens smit met de vraag of het nog garantie is want volgens ons gaat de garantie pas in na 1 jaar fabrieks garantie.

Volgens de harense Smit gaat de garantie echter gelijk in en koop je dus eigenlijk maar 5 jaar garantie erbij en betaal je voor 6 jaar.

op de polis staat "met dit certificaat bent u naast de fabrieksgarantie extra gevrijwaard van technische tegenvallers".

Kunt u mij aangeven of de garantie die bij gekocht is ingaat op de dag van aanschaf of dat de garnatie pas in gaat na 1 jaar fabrieks garantie?

In afwachting

Vriendelijk groetend

J Munneke