Apple vervangingsprogramma voor koptelefoons met afstandsbediening

Hallo, ik heb 1,5 jaar geleden een iPod Touch 32 GB gekocht met een Apple koptelefoon met afstandsbediening en microfoon, deze ging na 2 maanden stuk en toen ging ik naar het iCentre waar ze me zeiden dat ik hem zelf stuk gemaakt zou hebben. Nu blijk dus, bijna 1,5 jaar later, dat Apple op 16-4-2010 een bericht heeft gepubliceerd op eigen website (over het vervangingsprogramma) dat nooit echt op de voorpagina is gekomen. Volgens diverse web-/fansites van Apple zijn er al heel wat klachten over binnengekomen, helemaal omdat Apple de klachten niet goed zou afhandelen. Ik heb Apple hierover een mailtje gestuurd, alleen zeggen zij mij verder niet te willen helpen. Volgens de fansites heb ik recht op 2 jaar garantie. Weet iemand hoe het zit met mijn recht?