App gekocht, funtioneeert, maar voldoet niet aan verwachtingen

Onlangs heb ik een Wireless DVD&Video transmitter van het merk TRUST gekocht. Dit apparaat zou het overbodig maken een kabel te trekken van de video in de woonkamer naar de tv in de slaapkamer. Deze functioneert, maar voldoet niet aan de verwachtingen. Het beeld is onduidelijk / onscherp en als er iemand in huis beweegt valt het beeld deels weg.Vandaar dat ik ben terug gegaan naar Its Roermond met de intentie het apparaat terug te brengen en een thuis een coax kabel aan te leggen.Tot mijn grote verbazing kreeg ik mijn geld niet terug.'Het apparaat doet het immers toch?' Ja, het functioneert, maar voldoet niet aan de verwachtingen.Bij de aankoop is nooit gemeld dat ik dit niet terug zou kunnen brengen om mijn geld terug te kunnen krijgen. Daarnaast is er nooit op gewezen dat het apparaat afhankelijk van de situatie thuis goed tot slecht tot onacceptabel beeld tot resultaat zou kunnen hebben.Nu ben ik terug gegaan en heb het apparaat terug gebracht. Nu kreeg ik slechts een tegoedbon. Hier heb ik niets aan. Kan ik mijn geld terug eisen?Alvast bedankt voor een reactie.