Afvoeren oude apparaten

Ik weet niet of dit de juiste rubriek is maar toch. Op 04-07 is de nieuwe vaatwasser afgeleverd, ik had aangegeven dat de oude vaatwasser retour zou gaan. In de voorwaarden staat te lezen dat de vaatwasser leeg en droog transport klaar moest staan, zogezegd zo gedaan maar toch nam transporteur Fiege de oude vaatwasser niet mee want er bleek nog een restant water in het zoutreservoir te staan. Op mijn vraag hoe het water uit dat reservoir moest krijgen wist hij mij te vertellen dat ik het water er met een lepel uit had moeten scheppen, probeer dat maar eens voor elkaar te krijgen. Na een hoop blabla van zijn kant was ik zo overdondert dat ik het maar zo gelaten heb en zijn de bezorgers met een big smile vertrokken. Nu mijn vraag, kan en mag een transporteur een oud apparaat weigeren die nog een restant water in een afgesloten reservoir bevat.