Dit is artikel 6 van het It's sevicecertificaat:
Indien de reparatiekosten hoger zijn dan de dagwaarde van het apparaat, zal het apparaat vervangen worden voor een nieuwe, tegen bijbetaling van de afschrijving van de periode van het vruchtbaar gebruik van het defecte apparaat, op basis van de economische levensduur.
Reparaties geschieden volgens de voorwaarden welke zijn opgesteld door brancheorganisatie Uneto-VNI en Consumentenbond.
Heb ik als u onderstaand bericht heeft gelezen recht op € 458 en het niet betalen van de voorrijdkosten. Dit bericht had ik vorige week op de site gezet en al reacties ontvangen. BEDANKT
Ik heb 30 mei 2002 een tv gekocht bij It's voor € 1.074 plus 5 jaar garantie € 95. Eind december 2006 deed mijn tv het niet meer.Ik kreeg te horen dat de beeldbuis defect was en de reparatiekosten van € 416 te hoog waren. Volgens It's is de afschrijving 8 jaar en dewaarde van een vergelijkbare tv op dit moment €549. De restwaarde is volgens It's: nog niet afgeschreven 41 maanden gedeeld door 96 maanden 41/96 x ¤ 549= € 234. Mij lijkt logisch 41/96 x 1.074= € 458 Als laatste wil ik nog mededelen dat in het garantiecertificaat staat vermeld dat het niet geld voor voorrijdkosten . Om die reden heb ik bij een eerdere reparatie de tv bij it's langs gebracht. Toen ik mijn repatie in december 2006 aanmeldeen ik zei dat ik de tv weer langs wilde komen brengen werd mij gezegd dat de tv zo groot was dat dat niet meer hoefde en dat de reparatie als het mogelijk was zelfs thuis plaats vond. Toen vond ik dat een geweldige service Nu voel ik mij behoorlijk bedonderd.Ik miet de voorrijdkosten nu ook zelf betalenWie heeft voor mij advies hoe ik nu moet handelen. Ik weet het niet meer. Bij voorbaat heel veel dank voor degene die mij kan helpen
Groeten Hans