Het consumentenplatform van BNNVARA.
Acer TV beeldscherm stuk, geen enkele service
Ongeveer 6 jaar geleden hebben wij via een acer TV gekocht. Na anderhalf jaar begon het beeld te knipperen, dit is toen via acer opgelost maar eigenlijk is het beeld nooit meer optimaal geweest (af en toe strepen in beeld / wegvallende pixels etc/ ineens een rood beeld). Ik weet dat had ik eerder moeten melden maar ja. Nu is ongeveer 2 maand geleden het hele beeld weggevallen. Er is nog wel geluid maar het beeld werkt totaal niet meer.
Vervolgens hebben wij wederom contact opgenomen met Acer omdat wij destijds ook direct doorverwezen werden naar Acer. Acer zegt nu dat ze niets voor ons kunnen doen.
Ik begrijp dat de fabrieksgarantieperiode al lang is verlopen maar het is toch van de gekke dat je een TV koopt en die na 6 jaar het begeeft, je nergens terecht kunt. Een TV hoort toch echt langer mee te gaan dan 6 jaar zeker ook gezien de aanschafprijs van destijds.
Ook begrijp ik dat een volledig kosteloze reparatie (als dit al mogelijk is) niet rieeel is maar geen enkele tegemoetkoming van acer vind ik schandalig.
Vervolgens hebben wij wederom contact opgenomen met Acer omdat wij destijds ook direct doorverwezen werden naar Acer. Acer zegt nu dat ze niets voor ons kunnen doen.
Ik begrijp dat de fabrieksgarantieperiode al lang is verlopen maar het is toch van de gekke dat je een TV koopt en die na 6 jaar het begeeft, je nergens terecht kunt. Een TV hoort toch echt langer mee te gaan dan 6 jaar zeker ook gezien de aanschafprijs van destijds.
Ook begrijp ik dat een volledig kosteloze reparatie (als dit al mogelijk is) niet rieeel is maar geen enkele tegemoetkoming van acer vind ik schandalig.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.