Acer LCD TV AT3201w

Beste,

Ik heb anderhalve week geleden een LCD TV AT3201W van Acer gekocht. Nu staat er in de gebruikerhandleiding wat er allemaal in de doos moet zitten. Namelijk een afstandsbediening, een stroomkabel, gebruikershandleiding, garantiebewijs, scart-kabel, composietkabel, componentkabel, d-sub kabel, s-video kabel, en een tv-kabel (en uiteraad de tv zelf).

Nu zat er in de doos alleen (uiteraad de tv), een afstandsbediening, een stroomkabel, een gebruikershandleiding en een garatiekaart. Ik mis dus 6 aansluitkabels.

Nu heb ik contact opgenomen met de verkoper. Deze heeft me doorgestuurd naar Acer zelf. Na een 10 min. aan de telfoon gewacht te hebben kreeg ik iemand aan de lijn die zei dat het wel kon dat niet alle kabels in de doos zaten. Dit zou een drukfout zijn, maaaar er is een disclaimer dus volgens Acer is er verder niets aan de hand en zou ik de kabels zelf erbij moeten kopen. Ik werd doorgestuurd naar afdeling verkoop omdat ik niet tevreden was met dit antwoord. Het telefoonnnummer wat ik gekregen had werkt niet. Ik heb het telefoonnumer opnieuw opgezocht op de site van Acer, en ik had wel het goede nummer. 0800-0158.. probeer het maar. je krijgt gelijk oproep beeindigd.

Mijn vraag is: Is Acer niet verplicht te leveren wat er in de handleiding staat? Staat onder een mooi kopje: "controlelijst van verpakking". Ik bedoel als ze beweren een disclaimer te hebben zou het ook betekenen dat ze een lege doos mogen leveren (zonder tv) en zeggen dat het kan vanwege hun disclaimer EN het is niet een kleine drukfout. Er is een hele pagina besteeds met wat er in de doos hoort te zitten, beschrijving EN tekening van elk onderdeel.

Ik hoop dat ik spoedig een antwoord mag verwachten. Ik denk eerlijk gezegd dat Acer er gewoon lak aan heeft en ik toch niet mijn gelijk (en kabels) zal krijgen. Zo kwamen ze namelijk over. Tenzij misschien hier een item over gemaakt wordt op Kassa-Tv? Ik weet namelijk zeker dat er meer consumenten zijn met hetzelfde probleem, aangezien de verkoper bevestigd heeft dat in alle dozen van de tv de bewuste kabels eruit gelaten zijn.

Met vriendelijke groet,

Akelsh Kesarlal