Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Aanlegbijdrage
Ik heb een abonnement van ziggo sinds februari 2010.
Nu kreeg ik vandaag 20-01-11 een brief in de bus die geadresseerd is aan de bewoners van (huisadres) en dus niet direct aan mij. Dit terwijl ik klant ben en toch wel degelijk op dit huisadres sta ingeschreven.
in de brief staat het volgende;
"Welkom in uw nieuwe woning. In uw nieuwe woning is al een kabelaansluiting van Ziggo aanwezig. U kunt direct gebruikmaken van radio en televisie. Ook kunt u op dit adres, afhankelijk van de beschikbaarheid, internet en/of telefonie bestellen of voortzetten.
Voor de aansluiting van uw nieuwbouwwoning hebben wij ons kabelnetwerk moeten aanpassen. Deze aanpassing brengt extra kosten met zich mee. Daarom brengen wij u als u een abonnement bij Ziggo neemt, een éénmalige aanlegbijdrage in rekening. De aanlegbijdrage is € 149,95."
hierna komt een heel verhaal over dat je mogelijk de kosten in rekening kan brengen bij de bouwmaatschappij of opdrachtgever.
Mijn woningbouw wil dit niet betalen.
Mijn vragen zijn dan ook
.
Kan ziggo mij dit zomaar laten betalen na een jaar tijd?
en hadden ze mij daar toen niet attent op moeten maken?
in mijn bestelling bevestiging staat dat ik binnen 7 werkdagen de overeenkomst kosteloos en zonder toelichting kan opzeggen.
Wat ik dus gedaan zou hebben als ze mij deze brief meteen hadden gestuurd.
alvast bedankt.
Nu kreeg ik vandaag 20-01-11 een brief in de bus die geadresseerd is aan de bewoners van (huisadres) en dus niet direct aan mij. Dit terwijl ik klant ben en toch wel degelijk op dit huisadres sta ingeschreven.
in de brief staat het volgende;
"Welkom in uw nieuwe woning. In uw nieuwe woning is al een kabelaansluiting van Ziggo aanwezig. U kunt direct gebruikmaken van radio en televisie. Ook kunt u op dit adres, afhankelijk van de beschikbaarheid, internet en/of telefonie bestellen of voortzetten.
Voor de aansluiting van uw nieuwbouwwoning hebben wij ons kabelnetwerk moeten aanpassen. Deze aanpassing brengt extra kosten met zich mee. Daarom brengen wij u als u een abonnement bij Ziggo neemt, een éénmalige aanlegbijdrage in rekening. De aanlegbijdrage is € 149,95."
hierna komt een heel verhaal over dat je mogelijk de kosten in rekening kan brengen bij de bouwmaatschappij of opdrachtgever.
Mijn woningbouw wil dit niet betalen.
Mijn vragen zijn dan ook
.
Kan ziggo mij dit zomaar laten betalen na een jaar tijd?
en hadden ze mij daar toen niet attent op moeten maken?
in mijn bestelling bevestiging staat dat ik binnen 7 werkdagen de overeenkomst kosteloos en zonder toelichting kan opzeggen.
Wat ik dus gedaan zou hebben als ze mij deze brief meteen hadden gestuurd.
alvast bedankt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.