Het consumentenplatform van BNNVARA.
Aanbieding product ruilen, helaas geen gelijk product op voorraad
Hallo,
ik heb september 2016 een tv gekocht online. Deze was afgeprijsd van 2599 naar 1199.
Naar paar maandne begon hij gebreken te vertonen. Toen is er een montuer langsgekomen en die heeft alleen de TV gereset. Verder geen mindering in gebreken gemerkt. Erna nog een paar contact momenten met Philips gehad.
En nu kan ik mijn geld terug. Of een tv van 1200 euro uitkiezen. Alleen geen enkele van de Tv's die ze aanbieden voor 1200 euro heeft dezelfde functies.
Hierdoor krijg ik geen gelijkwaardig product terug. Wat zijn mijn rechten hier in?
Mvg!
ik heb september 2016 een tv gekocht online. Deze was afgeprijsd van 2599 naar 1199.
Naar paar maandne begon hij gebreken te vertonen. Toen is er een montuer langsgekomen en die heeft alleen de TV gereset. Verder geen mindering in gebreken gemerkt. Erna nog een paar contact momenten met Philips gehad.
En nu kan ik mijn geld terug. Of een tv van 1200 euro uitkiezen. Alleen geen enkele van de Tv's die ze aanbieden voor 1200 euro heeft dezelfde functies.
Hierdoor krijg ik geen gelijkwaardig product terug. Wat zijn mijn rechten hier in?
Mvg!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.