Zonnet ADSL

Ik was van plan te switchen binnen zonnet van zonnet ADSL basis naar Family, hierdoor moets ik eerst afgesloten worden bij de KPN zodat Versatel mij kon aansluiten. Nu liep mijn contract met zonnet 2 augustus af en kreeg ik een brief dat ze me zouden afsluiten. Ze geven zelf toe dat ze dit niet doorgegeven hebben aan KPN en daardoor moet ik tot 2 september betalen. Ik heb een week niet kunnen internetten want ik was wel afgesloten, maar na die week bleek ik ineens weer aangesloten te zijn. Ik ben dus op het internet gegaan en heb gebruikelijk gesurft en veel e-mail verkeer gehad met zonnet. Na een paar weken ben ik het zo zat met zonnet dat ik het abbonement opgezegd heb. Moet ik nu de voledige internet kosten van de maand september betalen of heb ik recht op teruggaaf van dat geld. Zij geven toe dit fout gedaan te hebben, maar willen geen cent teruggeven omdat ik gebruik gemaakt heb van het internet.