Ziggo, wéér!

Gister had ik 's morgens tussen 8 en 's middags 1 uur een afspraak voor het installeren van mijn (al een week binnen, maar eerst zelf willen proberen: onmogelijk, doordat er een andere aansluiting in mijn huis zit dan in de handleiding staat. ) van mijn 3-In-1 pakket. Heb vanaf 8 uur zitten wachten, vanaf half 2 zowat elk uur gebeld, maar géén monteur. Ziggo vond het zeer spijtig; ze zouden een aantekening maken, en ik kreeg de kans een andere afspraak te maken. Maar niet voor de volgende dag, want er moest mínstens 3 werkdagen tussen zitten. Nee, ik heb voor volgende week maandag een afspraak. Kan ik bij één of ander overkoepelend orgaan ook een schriftelijke klacht indienen?