Geachte heer/ mevrouw,
Op de radio hoorde ik dat als je overstapt naar Ziggo "alles in een'' dat je dan een Samsung galaxy Tab gratis cadeau krijgt. Nou weet ik dat je bij Ziggo geen vast contract heb, alleen een opzegtermijn van een maand. Dus je mag stoppen wanneer je wil. Ik belde Ziggo en zei dat ik graag wil stoppen en mij weer opnieuw wil aanmelden puur voor die actie, ik reeg te horen dat dan ik geen cadeau zou krijgen als ik dat zou doen, omdat het niet zou morgen. Maar toen ik ze vroeg of dat ook ze ergens zwart op wit in hun voorwaarde staat, konden ze mij daar niet op wijzen. Ik heb ook mijn telefoon gesprekken met Ziggo opgenomen als bewijsmateriaal. Het wordt mij dus alleen 'mondeling' verteld dat ik daar geen recht op heb, mijn vraag is: Heeft Ziggo hier gelijk?
Alvast bedankt,
Saidi