Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ziggo maakt het wel heel bont
Ik heb in totaal nog geen 3 maanden gebruik kunnen maken van het 3 in 1 pakket, wat ik in februari heb besteld, en waar ik ook nog eens een nieuwe afspraak met de installatiemonteur moest maken, omdat de eerste niet eens kwam opdagen.
Ten eerste kan de digitale receiver niet datgene wat beloofd word in de reclames, en bij het opgeven op de website voor het 3 in 1 pakket.
Dus ik contact opnemen: Nee, dan moet u een andere hebben, maar die is nu uitverkocht. Belt u in mei nog eens.
Weer gebelt: Nee, u maakt nu meer dan een maand gebruik van uw huidige receiver; u kunt niet meer ruilen. Nou vraag ik je!
Ondertussen kon de draadloze telefoon van het pakket zijn basis station van de één op de andere dag niet meer vinden.
Ik kon de oude opsturen, na ontvangst van de retoursticker. Na 2 weken zou ik een nieuwe set ontvangen.
Na 2 weken nog geen retoursticker ontvangen. Rekening van mobieltje ondertussen torenhoog.
Na nog een keer bellen, eindelijk retoursticker. Pakket opgestuurd.
Na 4 weken gewacht te hebben, taal noch teken van Ziggo, maar weer bellen: Nummer van postkantoorbonnetje was niet bekend bij Ziggo.
Ik moet maar een nieuwe telefoon kopen.....
Ten eerste kan de digitale receiver niet datgene wat beloofd word in de reclames, en bij het opgeven op de website voor het 3 in 1 pakket.
Dus ik contact opnemen: Nee, dan moet u een andere hebben, maar die is nu uitverkocht. Belt u in mei nog eens.
Weer gebelt: Nee, u maakt nu meer dan een maand gebruik van uw huidige receiver; u kunt niet meer ruilen. Nou vraag ik je!
Ondertussen kon de draadloze telefoon van het pakket zijn basis station van de één op de andere dag niet meer vinden.
Ik kon de oude opsturen, na ontvangst van de retoursticker. Na 2 weken zou ik een nieuwe set ontvangen.
Na 2 weken nog geen retoursticker ontvangen. Rekening van mobieltje ondertussen torenhoog.
Na nog een keer bellen, eindelijk retoursticker. Pakket opgestuurd.
Na 4 weken gewacht te hebben, taal noch teken van Ziggo, maar weer bellen: Nummer van postkantoorbonnetje was niet bekend bij Ziggo.
Ik moet maar een nieuwe telefoon kopen.....
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.