Het consumentenplatform van BNNVARA.
Youfone weigert opzegbrief te verwerken
Ik heb per online ticket mijn contract over 10 maanden by youfone opgezegd, maar youfone weigeren dit te behandelen omdat het te vroeg is verstuurd. Youfone behandelt slechts opzegbrieven 2 maanden voor de opzegdatum.
Mogen ze kunnen ze dit weigeren omdat de aanvraag te vroeg is verstuurd?
En zo nee, als ik deze maand (d.w.z. 10 maanden voordat het contract eindigt) een opzegbrief (inclusief handtekening) met aangetekende post verstuur is dat dan rechtsgeldig?
Mogen ze kunnen ze dit weigeren omdat de aanvraag te vroeg is verstuurd?
En zo nee, als ik deze maand (d.w.z. 10 maanden voordat het contract eindigt) een opzegbrief (inclusief handtekening) met aangetekende post verstuur is dat dan rechtsgeldig?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.