xbox360 na 2 dagen kapot

hallo,

ik heb op 9 december 2006 een xbox 360 gekocht en deze was na 2 dagen al kapot ( freeze).microsoft gebeld en die hebben mij verteld dat ik de console in de winkel om kan ruilen omdat ie nog geen 14 dagen oud was.

winkel gebeld en het verhaal uitgelegd dat ik de xbox om wilde ruilen. was niet mogelijk omdat hij geen consoles op voorraad had. winkelier heeft de xbox teruggestuurd naar de leverancier( micro media) met een rma formulier erbij. 1 maand gewacht en nog steeds geen xbox. heb opnieuw de winkelier gebeld en gezegd dat ie de xbox maar terug moet laten sturen naar hem en dat ik het zelf wel regel met microsoft. dit gaat nl veel sneller( ups aan de deur formulier erbij, nieuwe xbox of een gerepareerde terug na een week of 2)

na een paar dagen weer een een keer gebeld of de xbox al terug was. winkelier vertelde mij dat de leverancier het zelf op wilde lossen en de xbox dus niet terug wilde sturen. ik zit nu al meer als 2 maanden te wachten op mijn xbox maar volgens mij zie ik hem nooit meer terug!

wat zijn de stappen die ik nu nog kan nemen om mijn xbox terug te krijgen?

bedankt voor eventuele reacties,

tapmeester