Xbox360 leed. Hoe kijken we ertegen aan?

Ik sta volledig achter bovenstaande reactie.

Vandaag ook moeten constateren dat de bijna 1 jaar oude xbox het niet meer doet. Het bekende probleem met de rode ringen. De problemen doen zich voor sinds Forza Motorsport 2 en Colin McRae Dirt. Ook de game Darkness werkt niet goed.

De xbox support heeft mij de eerste keer niet echt duidelijk te woord gestaan (iets met een e-mail adres ofzo..) maar de tweede keer ging het al wel beter. De procedure is duidelijk, echter gewoon veel te lang. (20-25 werkdagen).

De problemen lijken te worden veroorzaakt door de nieuwere games. Mogelijk vereisen deze meer (of teveel) van de xbox waardoor deze defect gaat. Wat ik op de diverse fora van de laatste games tegenkomt duidt hier inderdaad op. Wijzelf hebben ongeveer 80 titels in ons bezit en pas bij de laatste 3 titels (sinds 2 weken) beginnen de problemen de komen.

Het lijkt me nu een goed idee dat hier eens goed actie wordt ondernomen en dan bedoel ik niet een half 7 actie zoals bij de krassen op de schijfjes (halfgare oplossing - alleen de Microsoft titels) , maar een gerichte actie.

Microsoft heeft voldoende mogelijkheden (dankzij de verdiensten in het bedrijfsleven) om dit op een snelle en nette manier op te lossen.

Ze mogen het misschien wel via de regeltjes willen afhandelen (geneuzel met aansprakelijkheid en dergelijke) maar je belt in eerste instantie toch met support (ondersteuning) nou die is dan voor mijn gevoel ver te zoeken.

Mijn gevoel zegt dat een gereviseerde xbox of de huidige xbox die gerepareerd gaat worden met forza 2 en dirt dezelfde storingen gaat veroozaken.

Ik ben erg benieuwd naar het overall gevoel hierbij. Mijn gevoel is dat Microsoft het probleem schoorvoetend erkend, echter een halfbakken oplossing aanbiedt, jammer want ik heb het gevoel dat de mensen op de supportafdeling wel willen meehelpen, maar het management daar niet zo behoefte aan heeft.

Mvgr.

Henk