XBOX360

In 2009 heb ik een XBOX360 gekocht. Deze heeft zonder problemen goed gewerkt tot dat hij eind vorig jaar in eens krassen ging veroorzaken op de CD's. Op internet e.e.a. uitgezocht en kwam er ook via Kassa er achter dat het probleem in de speler zit. Heb nu diverse telefoongesprekken met Microsoft gehad maar deze erkennen de problemen niet of zijn volgens hun niet bij hun bekend. Ik krijg als oplossing dat ik de XBOX maar op een andere plaats moet neerzetten en dat daarmee het probleem is opgelost. Uitleg gegeven dat hij al sinds de aankoop op 1 plaatst staat en op de manier zoals het hoort. Maar Microsoft heeft nu de stelling in genomen dat na dat het probleem bekend is geworden en veel mensen dit bij hun hebben aangegeven dat zij nu geen actie meer ondernemen als vlat het nog binnen de garantietermijn. Tegen ons is letterlijk verteld dat het nu men binnen Microsoft er een beleid van hebben gemaakt om geen reparatie met dit euvel aan te nemen wel als er bijv. iets is afgebroken. Ik ben nu ten einde raad en ben de mishandeling zo noem ik het maar van Microsoft zal. Ik weet nu niet meer hoe nu verder en de garantie loopt bijna af.