Het consumentenplatform van BNNVARA.
World of Warcraft problemen met afmelden
Ik heb een tijd World of Warcraft gespeeld, en had mijn account stopgezet. Ik zag in battle.net een canceled in mijn subscription staan.
Ineens zie ik na 6 maanden dat het bedrag van 12,99 per maand gewoon elke maand was afgeschreven. En tot mijn verbazing zag ik in battle.net ineens weer active staan bij de subscription.
Ik meteen de laatste 2 maanden terug laten boeken, en een bericht naar blizzard. Ook heb ik de subscription wederom gestopt. Nu vertellen ze me dat ze me niet kunnen helpen omdat ik dat gedaan heb, en dat ik zelf verantwoordelijk ben voor het juist stoppen van mijn abonnement. Hoe zit dat dan als blizzard mijn account weer geheractiveerd heeft(of dit nu per ongeluk of expres was)? Ben ik dan ook verantwoordelijk? En hoe zit dat als ik het geld weer terug naar ze over maak? Helpen ze me dan wel voor de rest van de periode die ze me(naar mijn mening) nog schuldig zijn?
Ineens zie ik na 6 maanden dat het bedrag van 12,99 per maand gewoon elke maand was afgeschreven. En tot mijn verbazing zag ik in battle.net ineens weer active staan bij de subscription.
Ik meteen de laatste 2 maanden terug laten boeken, en een bericht naar blizzard. Ook heb ik de subscription wederom gestopt. Nu vertellen ze me dat ze me niet kunnen helpen omdat ik dat gedaan heb, en dat ik zelf verantwoordelijk ben voor het juist stoppen van mijn abonnement. Hoe zit dat dan als blizzard mijn account weer geheractiveerd heeft(of dit nu per ongeluk of expres was)? Ben ik dan ook verantwoordelijk? En hoe zit dat als ik het geld weer terug naar ze over maak? Helpen ze me dan wel voor de rest van de periode die ze me(naar mijn mening) nog schuldig zijn?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.