Wissen hardeschijf

Goededag,

Ik heb onlangs mijn computer naar een HP-reparatie centrum gestuurd omdat mijn DVD-speler defect was. Het betrof hier nog een garantie kwestie dus geen probleem tot zo ver.

Inmidels heb ik de PC terug ontvangen. De DVD-speler doet het weer maar nu blijkt de hardeschijf gewist te zijn. De harde schijf is teruggebracht naar de status zoals ik hem gekocht had. Al mijn data is er dus af!! Van sommige data heb ik backups maar van een aantal andere dingen niet.

Met het opsturen van de pc ging ik er immers vanuit dat alleen de DVD-speler vervangen zou worden. T.a.v. het wissen van de harde schijf ben ik niet geinformeerd door HP.

Mijn vraag luid dus mag HP zomaar zonder mijn toestemming de harde schijf wissen? En kan ik op eenof andere manier een schadevergoeding eisen? Immers ik ben nu enigsinds gedupeerd omdat ik veel data kwijt ben en veel tijd moet steken in het in de oude staat brengen van de pc?

Alvast bedankt voor uw antwoord.