Winkel brengt schade aan mijn laptop aan, wat nu?

Inmiddels ruim twee maanden geleden ben ik met mijn laptop naar een bekende electronicazaak geweest om een nieuwe universele acculader te kopen. Bij het testen van de acculader in de winkel (omdat eerder is voorgekomen dat de universele lader niet op de laptop past) is mijn laptop onherstelbaar beschadigd door waarschijnlijk een te hoog ampere/voltage op de laptop gezet te hebben. De heren van de winkel gaven direct toe dat de laptop in prima staat bij hen werd gebracht maar na de test niet meer aanging, begon te roken en stonk naar brand.

Nu begint de ellende. Mijn laptop heb ik sinds om en nabij midden 2006. Een dijk van een laptop, niets mis mee. Maar ik heb hier geen bon of ander bewijs van aankoop van, garantietermijn is ook allang verstreken. De laptop heeft nieuw ongeveer 1800 a 2000 euro gekost, toendertijd.

Ik heb de winkel uiteraard aansprakelijk gesteld maar zij zeggen mij zonder bon niet verder te kunnen helpen. Strijken nu hun hand over het hart door mij een laptop aan te bieden met een waarde van 700e maar dan moet ik wel even 400e zelf bijbetalen. Om het af te maken wordt ik nooit teruggebeld, moet alles van mij af komen en is het een slepende kwestie aan het worden.

Wie kan mij meer vertellen over mijn rechten en hoe sterk ik sta t.a.v de desbetreffende winkel?

Vriendelijke groet en dank,
Jessica.