Het consumentenplatform van BNNVARA.
wijzigen Ziggo abonnement na overlijden vader
Mijn vader is pas overleden, nu wil ik het abonnement voor mijn 81 jarige moeder overzetten op haar naam, zodat zij niet elke keer weer zijn naam tegen komt.
Aan het abonnement zelf hoeft niets gewijzigd.
Bij diverse andere instanties was het geen probleem om de naam te wijzigen, alleen bij Ziggo willen ze een geschreven brief.
Met daarin een kopie van de overlijdensakte, en een kopie van mijn moeders ID en als reden moet ik opgeven: overlijden (Wat mij al duidelijk lijkt als je de akte ziet).
Nu vind ik die akte nog geen probleem, maar de kopie van haar ID vind ik vreemd. Ze krijgen daardoor o.a. haar sofienummer e.d., dat lijkt mij meer info dan ze nodig hebben.
(Zelfs bij het afsluiten van een abonnement hoef je geen kopie van je ID mee te sturen)
Weet iemand of dit normaal is?
Aan het abonnement zelf hoeft niets gewijzigd.
Bij diverse andere instanties was het geen probleem om de naam te wijzigen, alleen bij Ziggo willen ze een geschreven brief.
Met daarin een kopie van de overlijdensakte, en een kopie van mijn moeders ID en als reden moet ik opgeven: overlijden (Wat mij al duidelijk lijkt als je de akte ziet).
Nu vind ik die akte nog geen probleem, maar de kopie van haar ID vind ik vreemd. Ze krijgen daardoor o.a. haar sofienummer e.d., dat lijkt mij meer info dan ze nodig hebben.
(Zelfs bij het afsluiten van een abonnement hoef je geen kopie van je ID mee te sturen)
Weet iemand of dit normaal is?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.