Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wie weet 1 oplossing
Geachte Dhr. / Mevr.,
Wij hebben vanaf 15 -2-2012 Interactieve TV + internet 50MB + gratis bellen van Tele 2
Wij hebben verschillende malen contact gehad met de klachten service .
Maar die lossen niets op je wordt aan het lijntje gehouden. En het duurt veel te lang a € 0,10 / min .
De klacht is het internet is veel te langzaam van 9 t/m 24 MB.
In plaats van de beloofde 50MB. Een medewerker van de klantenservice vertelde dat het minstens 35MB moet zijn
Als het 18MB of lager is valt de tv steeds even uit. De kabel van de modem naar de TV is veel te kort moet 18 meter zijn
Ook willen wij dit E-mail adres hebben [edit redactie].
KPN vertelde ons dat TELE 2 nooit 50MB kan leveren op dit adres
Kunnen wij niet gratis van het contract af? Of wordt dit 100% gratis opgelost?
Groetjes Jan
[edit redactie: privégegevens verwijderd]
Wij hebben vanaf 15 -2-2012 Interactieve TV + internet 50MB + gratis bellen van Tele 2
Wij hebben verschillende malen contact gehad met de klachten service .
Maar die lossen niets op je wordt aan het lijntje gehouden. En het duurt veel te lang a € 0,10 / min .
De klacht is het internet is veel te langzaam van 9 t/m 24 MB.
In plaats van de beloofde 50MB. Een medewerker van de klantenservice vertelde dat het minstens 35MB moet zijn
Als het 18MB of lager is valt de tv steeds even uit. De kabel van de modem naar de TV is veel te kort moet 18 meter zijn
Ook willen wij dit E-mail adres hebben [edit redactie].
KPN vertelde ons dat TELE 2 nooit 50MB kan leveren op dit adres
Kunnen wij niet gratis van het contract af? Of wordt dit 100% gratis opgelost?
Groetjes Jan
[edit redactie: privégegevens verwijderd]
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.