wie vertelt de waarheid?

Mijn zoon heeft een unlockcode aangevraagd bij T-Mobile.Hij wacht nu al twee maanden. Ik heb gebeld en te horen gekregen dat de code wordt verstuurd door Sony Ericsson die het toestel heeft geleverd. Bij navraag bij Sony Ericsson werd mij verteld dat T-Mobilezowel de lock als de unlock code gelijk bij levering van het toestel krijgt. Volgens Sony Ericsson liegt T-Mobile. Toen ik T-mobile met dit verhaal confronteerde( de helpdesk), zeiden ze dat het verhaal van Sony Ericsson niet juist was. Wie houdt mij voor de gek?Zijn er meer mensendie tegen dit probleem zijn aangelopen?Wat kan ik doen?