Wie kan helpen met foutmelding CD Rom Robbie Konijn

Ik heb diverse CD roms voor kinderen aangekocht bij Mindscape, o.a. leverancier van de Robbie Konijn leer/spel CD roms. Van de 4 spellen kreeg ik er in eerste instantie 2 niet aan de praat, maar1 spelwerkt door opnieuw installeren van Shockwave nu wel.

Met het spelRobbie KonijnEngels voor Kids blijf ik echter problemen houden en de helpdesk via de mail zegt alleen dat ik een update van windows moet doen, terwijl deze automatisch worden uitgevoerd.

Ook telefonischá € 0.45 p.m. wordt er geen oplossing geboden en via de mail wordt niet meer gereageerd. Het is van de gekke dat ik meer aan telefoonkosten voor de helpdesk kwijt bendan het spel heeft gekost, terwijl het volgens mij een fout in het spel is.

Windows geupdate, laatste versies van Shockwave en Flashplayer geinstalleerd.Niettemin de vraag wie mij kan helpen met de volgende foutmelding als ik het spel opstart :

C:/Document and settings\Compaq_eigenaar\mijndocumenten\LMA-N-userdata\LMAprefs.txt : le fichier ne peut pas être ouvert