Wie is er nu fout.

Een jaar geleden kocht ik via een computerbedrijf een nieuwe processor, te weten een AMD Athlon XP 2400+. Tevens kocht ik daar bij op hun advies een goede dure (copper) slim CPU cooler.

2 dagen voor het einde van de garantie geeft echter de processor de geest. Vervolgens direct naar de leverancier van de CPU en aldaar werd inderdaad het "overlijden" van de CPU vastgesteld.

Aldaar kreeg ik het antwoord dat de betreffende CPU eerst naar AMD zou worden voor controle op overclocking, voordatik aanspraak kan maken op garantie.

Na 7 weken wachten komt er eindelijk een reactie. Dan blijkt dat de CPU niet onder garantie wordt vervangen doordat deze een thermisch defect vertoond. Thermische defecten worden inderdaad in de garantievoorwaarden uitgesloten.

Ik heb echter nimmer gebruik gemaakt van overklocken. Mijn koeling is op advies van de leverancier gekocht en dus ook geinstalleerd. Daarbij heb ik bewust gekozen voor een goede koeler om juist deze problemen te voorkomen.

Mijn vraag? Is het terecht dat de leverancier zich aan de garantie onttrekt? En indiennee, hoe kan ik eventueel alsnog mijn recht halen.

Reacties worden zeer op prijs gesteld.

TNX, Supervisors